Negociar es una actividad que como cualquier otra puede entrenarse para obtener mejores resultados. Yo soy poco dado a creer en capacidades innatas y dones divinos. Por eso estoy convencido de que en todas las actividades propias de la comunicación se puede mejorar, y mucho, adquirien

Siempre que afronto un curso de resolución de conflictos, después de adentrarnos en el análisis de los conflictos, en sus fases y en las formas de resolución, no me olvido de subrayar que la mejor de las maneras de resolver un conflicto es evitando que se inicie, es decir, la prevenci