Los motivos para no ejercer el liderazgo pueden ser que no tienes herramientas, que no te sientes cómodo, que no tienes formación, que no tienes la autoridad de tu equipo… Vale, búscate la excusa que quieras, pero estás evadiendo tu responsabilidad. Cuando tú, director, no quieres o n
Jack Mitchell es consejero delegado de Mitchells, Richards y Marshs, un exitoso grupo de cadenas de tiendas de moda, que es conocido por sus técnicas de venta basadas en “abrazar al cliente”. Después de rondar por todo el mundo hablando de su método, se enfrasca ampliando su teoría al
Acabo de terminar de leer el libro “Y tú, ¿qué marca eres?” de Neus Arqués. Y realmente me ha sorprendido por la calidad de sus contenidos. Sí, realmente habla de las bases del posicionamiento de marca y la construcción de la identidad de las que yo siempre hablo en mis cursos, pero a
Siempre que suelto esta frase en una clase, especialmente cuando los asistentes son maestros, hay lo más parecido que he visto a un shock colectivo. Y para ser completamente sinceros, es lo que pretendo. No hay nada como una sentencia que rompe esquemas dicha con propiedad como para (
En un post anterior os comenté las ventajas de hacer un grupo de alumnos majo, participativo y entregado a la metodología. En éste os contaré algunas de mis tácticas para conseguir cohesionar y movilizar un grupo. – Lucha contra la propiedad de las sillas: si esto no se ataja de
Cuando empecé a impartir formación, recuerdo que siempre llegaba muy nervioso el primer día pensando “a ver qué grupo me ha tocado”. Normalmente, tras un gran respiro de alivio me consolaba ver que me había tocado un grupo majo. Con el tiempo observé que estaba teniendo mucha suerte,
Es cierto que hay una parte de la comunicación no verbal, como los microgestos, que son comunes porque están basados en reacciones biológicas (como el rubor, un temblor o una dilatación de pupilas). Así que podríamos afirmar que son comunes a todos. El lenguaje corporal está a medio c