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Cuida a tus colaboradores como si fuesen tus clientes

Cuida a tus colaboradores como si fuesen tus clientes

Cuando contratas un colaborador freelance para realizar algún servicio a tus clientes deberías tener la misma exquisitez de trato que con ellos. ¿O quizás te planteas que el colaborador no te da dinero y el cliente sí? Pues te equivocas rotundamente… ¿Quieres saber cuanto dinero te pu
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El verdadero reclutamiento 2.0

El verdadero reclutamiento 2.0

Una de las últimas tendencias en el área de recursos humanos es el llamado reclutamiento 2.0, o lo que es lo mismo, utilizar las redes sociales para encontrar perfiles que encajen en nuestras plantillas. Y en demasiadas ocasiones, este reclutamiento 2.0 se limita a abrir un perfil en
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Abraza a tus trabajadores

Abraza a tus trabajadores

Jack Mitchell es consejero delegado de Mitchells, Richards y Marshs, un exitoso grupo de cadenas de tiendas de moda, que es conocido por sus técnicas de venta basadas en “abrazar al cliente”. Después de rondar por todo el mundo hablando de su método, se enfrasca ampliando su teoría al
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Motivar sin dinero

Motivar sin dinero

Ayer propuse un ejercicio a un grupo: escribir una lista con incentivos motivadores para un empleado que sean económicos (menos de 3 euros). Más tarde hicieron la misma lista pero con presupuesto ilimitado. Del desarrollo del ejercicio se pueden sacar varias conclusiones: 1. La segund
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Tu negocio no es tu casa

Tu negocio no es tu casa

Cuando me toca asesorar a una empresa familiar y más cuando es un comercio o pequeña empresa de servicios, me encuentro unas barreras actitudinales básicas: el propietario no sabe distinguir entre su casa y su negocio, ni su familia de su empresa. Por eso cuando intentas cambiar algun
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La formación como herramienta de motivación

La formación como herramienta de motivación

Al hablar de liderazgo siempre surge el término motivación. Y no es en vano ya que es una de las funciones principales de un líder: conseguir que un equipo QUIERA seguirlo en la consecución de unos objetivos. Y teorías sobre cómo funciona la motivación, sobre qué mensajes son más efec
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Los empleados hacen la empresa

Los empleados hacen la empresa

Hemos vivido demasiados años en los que los trabajadores pertenecían a las organizaciones. Las marcas, los productos, los protocolos se servían de las personas para afianzarse y perdurar en el tiempo. Hoy en día, en un entorno que tiende a homogeneizar las marcas, productos y protocol
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